این صفحه از وب سایت فروشگاه فردین به ارائه سیاست‌ها و شرایط و ضوابط خرید از این فروشگاه می‌پردازد. با مطالعه این صفحه، شما به عنوان خریدار از قوانین و مقررات حاکم بر خرید از این فروشگاه آگاه خواهید شد.

قوانین کلی

• با ثبت سفارش در فروشگاه فردین، شما به عنوان خریدار تمامی مفاد این صفحه را مطالعه و پذیرفته‌اید.
• کلیه کالاهای ارائه شده در این فروشگاه به طور قانونی و مجاز به فروش می‌رسند.
• مشخصات و تصاویر کالاها ممکن است تا حدی با محصول نهایی تفاوت داشته باشد.
• قیمت کالاها به تومان و با احتساب مالیات ارزش افزوده ارائه شده است.
• فروشگاه فردین حق تغییر قیمت کالاها را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل یا مغایرت در سفارش، مراتب را به واحد پشتیبانی مشتریان فروشگاه اطلاع دهید.

شرایط گارانتی تشک و تخت خواب

• نوع تشک را متناسب با وزن و وضعیت فیزیکی بدن خود انتخاب کنید.
• هر سه ماه یکبار تشک را برگردانده و از طرف دیگر بر روی تخت خواب قرار دهید.
• هر شش ماه یکبار تشک را سر و ته (چرخش ۱۸۰ درجه) کنید.
• از پریدن بر روی تشک و خم کردن آن خودداری کنید.
• از قرار دادن اشیا سنگین بر روی تشک خودداری نمایید.
• تشک را در معرض تابش مستقیم نور آفتاب قرار ندهید.
• در صورت لک یا کثیف شدن تشک، با حلال مربوط به شستشوی تشک آن را تمیز نمایید و بلافاصله پس از شستشو با استفاده از سشوار و با حرارت ملایم آن را خشک کنید.
• از بین رفتن آهار اولیه تشک و کاهش ارتفاع آن (حدود ۲ سانتی‌متر) کاملا طبیعی بوده و ایراد و ضعف کیفیت محسوب نمی‌شود.

مراحل خرید

• برای خرید از فروشگاه فردین، ابتدا باید در این فروشگاه عضو شوید و سپس اقدام به ثبت سفارش نمایید.
• پس از انتخاب کالاهای مورد نظر، مراحل پرداخت را مطابق با راهنمایی‌های ارائه شده در سایت طی کنید.
• پس از تأیید نهایی سفارش، فاکتور خرید برای شما ارسال خواهد شد.

نحوه ارسال کالا

• فروشگاه فردین تلاش می‌کند تا سفارشات را در سریع‌ترین زمان ممکن و به صورت سالم به دست مشتریان خود برساند.
• زمان ارسال کالا به محل سکونت شما بستگی به نوع روش ارسال انتخابی شما دارد.
• هزینه ارسال کالا به عهده خریدار خواهد بود.
• در حال حاضر، امکان ارسال کالا به سراسر ایران وجود دارد.

نحوه پرداخت

• در حال حاضر، امکان پرداخت وجه سفارشات در فروشگاه فردین به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های پرداخت امن فراهم شده است.
• پس از نهایی شدن سفارش، شما به درگاه پرداخت امن منتقل خواهید شد و می‌توانید وجه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایید.

مرجوعی کالا

• در صورت وجود هرگونه ایراد یا نقص در کالای دریافتی، شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، آن را به فروشگاه فردین مرجوع نمایید.
• هزینه مرجوعی کالا به عهده خریدار خواهد بود.
• برای مرجوعی کالا، ابتدا باید با واحد پشتیبانی مشتریان فروشگاه تماس بگیرید و مراتب را به آنها اطلاع دهید.

سوالات متداول

1. آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه فردین وجود دارد؟

خیر، در حال حاضر امکان خرید حضوری از فروشگاه فردین وجود ندارد.

2. هزینه ارسال کالا به چه صورت محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال کالا به محل سکونت شما بستگی به نوع روش ارسال انتخابی شما دارد. شما می‌توانید اطلاعات مربوط به هزینه ارسال را در صفحه مربوط به سبد خرید مشاهده کنید.

3. از چه روش‌هایی می‌توانم وجه سفارش خود را پرداخت کنم؟

در حال حاضر، امکان پرداخت وجه سفارشات در فروشگاه فردین به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های پرداخت امن فراهم شده است.

4. در چه صورت می‌توانم کالای خود را مرجوع کنم؟

در صورت وجود هرگونه ایراد یا نقص در کالای دریافتی، شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، آن را به فروشگاه فردین مرجوع نمایید.

5. برای مرجوعی کالا باید چه کار کنم؟

برای مرجوعی کالا، ابتدا باید با واحد پشتیبانی مشتریان فروشگاه تماس بگیرید و مراتب را به آنها اطلاع دهید.

6. آدرس و اطلاعات تماس فروشگاه فردین چگونه است؟

شما می‌توانید اطلاعات مربوط به آدرس و اطلاعات تماس فروشگاه فردین را در صفحه "تماس با ما" مشاهده کنید.

با تشکر از انتخاب فروشگاه فردین

ما در فروشگاه فردین همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهیم. در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید با واحد پشتیبانی مشتریان فروشگاه تماس بگیرید.

توجه:

• این صفحه از وب سایت فروشگاه فردین صرفاً جهت اطلاع‌رسانی بوده و هیچگونه تعهدی را برای فروشگاه ایجاد نمی‌کند.
• فروشگاه فردین حق تغییر این صفحه را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.